当前位置 :首页 > 新媒体资讯 > 快手号资讯 > 文章详情

快手开店7天无理由退货运费由谁承担?

作者:春微网 点击: 发布时间:2020-12-30 10:32

  你是不是也想知道快手小店的7天无理由退货运费到底该谁出?商家如何避免因售后九分影响收益?这里跟大家说一说这个到底该如何解决吧。

快手开店

  七天无理由退货中七天是指:自物流显示七天是指8自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。

  举例:12月6日晚上6点前签收商品,12月13日24点前提出申请。

  那么运费该由谁来承担?

  若商品包邮则卖家承担快递发出运费买家承担退货邮费。

  若遇到已发货,商品已在途中买家发起仅退款申请时,商家可先视情况是否可追回,若可追回,商家应同意买家申请

  若买家不同意修改,商家可等待物流情况再同意申或者商家可申请平台介入,平台客服会协助处理。

  若商品不包邮,则买家承担来回的邮费。

  若不能追回,商家可拒绝买家仅退款申请,联系买家修改为退货退款。

  综合来看,快手商家只要及时响应买家申请,在拒绝买家申请时附上理由,给买家提供解决方案,就会减少纠纷单的产生。好啦!今天的内容就介绍完啦,谢谢大家的观看,希望保护我方瑶小编的分享对大家有所帮助!感兴趣的朋友们可以选择关注开淘网,寻找自己想知道的内容文章进行阅读!

  

在线客服